1、打开手机，在手机软件中找到并打开铁路12306App，输入自己用户名和密码，点击页面中间的“登录”。
2、进入铁路12306App后，在该App首页，输入始发站和终到站与出发日期，点击“查询车票”，若有“只看高铁/动车、学生票、兑换车次”的需求，请勾选相关选项。
3、根据自身出发时间、始发站与终到站等需求，选择并点击该列车车次，进入“确认订单”页面。
4、在确认订单页面，在“软卧、硬卧、硬座、无座”四个选项中点击“硬卧”，并添加乘车人，确认无误后，点击“提交订单”。
5、在提交订单后，等待系统出票结果，若系统分配到自己想要的上铺或者下铺，就不用再一次进行选择。
6、若系统未分配到自己想要的上铺或者下铺，就选择“退票”，并且按照以上步骤进行重新购票。
7、每个账号每天只有三次选票的机会，若三次之后都未选择到自己想要的铺位，那就带上购票的相关证件（身份洵翌绦枞证、学生证等）到本人所在地的火车站售票大厅窗口处进行购票，到时只需要告诉工作人员出发时间、始发站与终到站、上铺或者下铺相关信息即可购票。
8、若你到窗口处购票也未买到自己想要的上铺或者下铺，那就等着检票上车后，与本人所在车厢的其他人进行沟通协商，看是否能交换铺位，并补齐票价的差价。
