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酒店预授权结账流程?

时间:2024-10-13 13:09:36

1、接过客人卡,核对客人相关信息,银行卡有效期等。刷卡,选择“预授权”命令,根据提示输入所需押金数额,让客人输入正确的密码。打印出预授权单,注明房号并让客人签字。核对签名模式(必须是持卡人本人),把客人联和客人卡归还客人。把授权单放入相应账袋中。

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2、取出预授权单,在POS机上选择预授权完成结算命令。根据提示输入原卡卡号,原卡有效期和操作日期及原预授权码。输入所消费的金额数,核对后按确认键打印出预授权完成结算单。商户存根联和账疟觥窖捎单订一起,银行存根联和现金一起交财务。客人联与结账单订在一起,以便客人对账。

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3、刷预授权的pos机还应在每天00点之前必须做好结算操作,点击pos机功能按钮选择结算命令,根据提示按确认键后打印出结算单。

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4、在刷预授权时我们应问清客人是否使用储蓄卡还是信用卡。告知客人不同发卡行对预授权的解庑药氏枣冻时间不一样。预授权只是在你的银行户头里的冻结了相应数额的钱,只有在结账完成时才会扣款结算。在pos机鼬翳砦尝刷卡时以打印票据作为唯一识别交易成功的标志,只要没打印出票据的,一般都是刷卡不成功的,系统会自动退还。

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5、是否由于pos机断电断网引起刷卡操作中断。是否由于pos机缺少打印纸引起打印终止出票。是否由于授权码和银行卡信息不对称引起交易失败。检查出现故障的错误代码,一般在屏幕上会有显示,然后对症操作。

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6、一般预授权在刷卡后如果卫队授权单进行预授权完成操作的,不同银行的冻结期会有所不同。如果预授权完成结算操作了,那么剩余的冻结款会自动解冻,一般银行会有短信提示。作为商家一定要保存好预授权的存根,因为上面的授权码是你结算的关键。

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