1、对自己的产品的一定要了解、熟悉、精益求精。你要引导他人购买你的产品，你必须要对自己的产品有所了解或者是熟悉，才能做到精益求精，对客户的问题才能对答如流，才能让顾客对我们的产品产生一定的信赖，才会有购买的念头。
2、自己有对自己有信心。做导购员一定要具备有这点素质，不单单是对产品有信心，对自己的销售能力也不能产生怀疑，如果你对自己失去了信心，对产品也失去了信心，那么就没有什么成功可言，面对一次的拒绝，要不断的总结经验，深刻的去了解顾客的心理需求才能做到更好。
3、具备一定的心理素质。做服务行业的，对客户的态度是最重要的，不能因为别人问的问题比较多又或者只是了解一下没有卖，就会对客户心生厌倦，这样做销售的话是非常失败的，一定要对哦客户有耐心，客户就是潜力股，他用的好了，就会帮忙做广告，告诉身边的人一起买。
4、面对客户要保持乐观的心态。俗话说的好：“伸手不打笑脸人”，只要你对进来的客户，每天都保持着甜美的笑容，客户对自己的这种服务态度所感染了，那么也可以促进他们对产品的了解，再加上你热情的招待，他们的即时不怎么需要这个产品，也卖你哥面子帮你推销。所以你的态度决定你的成功与否。
