1、首先最常见的当然是价格问题了：你们的产品太贵了，我问了别家的比你们便宜的哦。当客户说出这句话，说明他对你们的产品满意但是对价格不满意，所以通过“别家”这个信息来试探你，还能给靓脘堤窳他多少价格空间。这个时候首先应该要做的就是肯定客户的话：“这一点我承认。在价格上我们确实没有太大的竞争优势”。然后跟进话题，将重点从贵升级到为什么贵。“这主要是由于我们在XX(品质、人工成本、原材成本、能够带给客户的其它福利等）上的投入比其它厂家要高。”接着对客户提出解决方案：“我跟厂里（老板）沟通一下，争取给您最优惠的价格。”最后询问客户的意见：“您看这样可以吗？”
2、其次货期问题也很常见：从你们公司做出来太久了，我这边货期等不了。这个就是真正的问题了，是需要业务员拿出实际行动去解决的。这种实际问题其实是可以省略肯定问题存在和存在原因这两个步骤的，因为客户的话语里已经包含了。所以应该直接与客户商讨解决方案，这部分分两个方面，一是询问能否有时间宽限：“您这边特别急着用吗？能不能宽限两天呢？”二是提出解决方案，这个要根据你们自己的实际情况来说，我只举个例子：“我这边跟生产主管沟通，看能不能给您申请个加急，稍后给您回电话告诉您我们最快什么时候能出货。”
3、贸易商所需要面对的戒彬尢欤问题：你们的货源是哪里？这个品质能不能保证的？这个只能据实讲，欺骗就是不诚信了。然后根据客户的反应，如果能够接受这个货源，就好办了；如果对货翮堠江辰源产生质疑，就需要业务员去强调解说货源的优势所在，从价格、品质、诚信等方面具体去说：“我们供应商的生产能力在国内X行业是数一数二的，我们是他们的一级代理商，同质量的东西拿出去不管是价格还是品势都是有绝对优势的”。如果客户还不接受，一般贸易商都是不止一家供应商的，客户根据客户的诉求推荐别的供应商的产品（注意不要否定你之前推荐的供应商的产品，而是从客户要求上去说）：“您是觉得这个产品的X方面达不到您的预期吗？根据您的要求我觉得另一款产品挺适合你的……（然后开始产品介绍）”
4、当然这些例子肯定是不够全面的，只是提供一个大概思路，重要的还是看业务员自身的思维模式以及对产品的了解。如果你对产品本身不了解，就算再好的思维方式也会露陷。另一方面，根据我个人的经验，大部分做生意的客户是都是有社会经验的人，不用浪费时间去跟这种客户讲套路，因为他们比你还懂套路。面对这种客户，更重要的是让他看到你态度的真诚和你产品的优势。最后面对订单，能成不能成都是一种缘分，一山还有一山高，不要因为一次跌倒就气馁。
