行程查询不准怎么办

1、在支付宝打开“通信行程卡”小程序，点击“同意并授权运营商查询本人在疫情期间14天内到访地信息”，再点击“查询”按钮。

2、在这个通信行程卡页面，点击右上角“…”图标。

3、在弹出的小框里，点击“客服”。

4、在这个页面，有个“行程查询不准”的问题的解决方法。