1、第一步：在百度中搜索”铁路客户服务中心“。
2、第二步：在搜索结果界面单击官网进入
3、第三步：选择网上购票用户注册进行帐号注册
4、第四步：在注册界面填写注册的详细信息，按照所提示的步骤完成即可。注意记录好个人的帐号和密码等用户信息，以备日后登录时使用。
5、第五步：购票。可以选择返回首页，选择购票选项，进入购票界面。
6、第六步：在购票界面填写购票信息，主要包括出发地，目的地和出发日期。普通票则勾选普通票，学生票则勾选学生票。
7、第七步：检索之后会出现详细的售票信息，用户可以根据自己的需要预订车次。
8、第八步：在出现的支付界面完成网上支付即可购票成功，注意记录订单号。在乘车时间之前到火车站互联网购票的取票窗口取票上车即可。