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电话销售人员如何开展首次电话拜访

时间:2024-10-17 07:28:37

1、做好充分的准备工作。最基本的包括自己的专业素养,有一套电话拜访规范的说辞,电话一通就能让对方感受你的专业,另外还要对这个公司基本情况进行事前的了解,比如企业规模,人数,业务范围,主要产品,人员构成,地址等等,不要在电话里跟客户询问这些问题,会导致他的反感,显得自己不专业。

2、找好打电话的时机。客户的作息时间,你必要搞清楚,如果是下午2点上班,你1点半打过去,很显然不会给人留下好印象,你就很难期望这时候能谈出什么。一般在上午10-11点之间,下赴咿貉麴午4点左右,这时电话过去比较合适,上午太早,人家说不定刚去办公室,手头正有一堆事情在处理。打电话的时机没掌握好,别说能获取一些有价值的信息,就算是没能挨一顿骂,算你运气不错。

3、第一次电话摆正自己的位置,制定合理的目标。不要期望第一次就搞定客户,第一次能让客户知道你公唣馘照歪司的名字和你叫什么,那你就算成功了,如果同时能记住你公司的优势领域,那你就超额完成任务。换纪藿钒至于公司在哪里,优势有哪些,近期计划等等,还是等下一次再来介绍。很多电话销售就容易在这个方面犯错误,在电话中对对方穷追不舍,大有非要拿下你的架势,谁知此时对方也增添了对的反感。

4、后期如何继续跟进。很多电话销售后期跟进的方式是再次电话,这就需要你掌握好时机,不要紧接着第二天就去电话,除非对方邀请你了,否则电话太勤也会让对方觉得烦躁,一般过个2、3天再来一次会比较好,加深影响。

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