韵达投诉电话95311没有用。95311是中通快递投诉电话。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建滤鲇魍童设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
快递投诉打下面电话最有效：
1、12305。
如果遇到快递方面的问题，需要进行投诉，那么可以拨打12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。
2、12328。
市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。
3、该品牌快递的客服电话。
上网搜索该品牌快递的客服电话，可以直接投诉快递，并且也能很快解决问题。
常见的快递公司以及投诉电话：
申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183；如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。