1、在手机点击打开微信应用，然后在首页点击右下角的【我】，再点击【设置】进入设置的页面。
2、我们接着在设置的页面点击【账号与安全】，进入账号与安全的页面点击【微信安全中心】。
3、在这个微信安全中心点击【找回账号密码】，然后在找回账号密码页面点击【申诉找回微信账号密码】。
4、在这个申诉找回微信账号密码的页面点击【开始申诉】，如果出现在界面上面没有想要找回的微信账号，那么我们就点击【以上不是我要找回的微信号，重新输入】然后输入验证码，再点击【下一步】。
5、接着点击【我记得微信号】并输入微信号，输入可以接收消息的手机号、验证码，然后点击【下一步】，再接着按照要求编辑短信【zm】发送到指定的号码上面，然后回到这个界面点击【我已发送短信，下一步】。
6、在这个操作页面点击【没有或忘记绑卡信息，跳过】，然后点击【未设置过（或忘记应急联系人）】，再点击【下一步】。
7、最后申诉失败了之后，复制或者抄下申诉回执单号，这申诉回执单号之后在填写客服单号的时候会用到。
