外卖员不送上楼怎么办

1、打开微信APP后，点击发现里的小程序。

2、来打我的小程序里，点击美团。

3、进入美团后，点击右下方我的。

4、点击上方的客服。

5、来到客服处，点击我要投诉骑手。

6、点击骑手不送货上门。再写明原因即可。