1、打电信的客服电话。（PS：还不清楚号码的小伙伴可以找度娘）
2、打通之后，按0找人工服务，直接问ta就可以了。
3、但是在月初或月末的时候常会因为咨询的人太多了而不能接通人工服务。这时候看看我们的方法2吧。
