拼多多商家怎么主动发起退款

1、点击订单在拼多多商家工作台页面，点击订单。

2、点击待发货在订单页面，点击待发货。

3、点击发起聊天找到订单，点击发起聊天。

4、点击退在聊天界面，点击退。

5、选择类型点提交选择类型，点击提交，这样就发起退款成功。