手抄报 安全手抄报 手抄报内容 手抄报图片 英语手抄报 清明节手抄报 节约用水手抄报

怎么做酒店的大堂经理

时间:2024-10-12 09:06:50

1、; 维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;

2、; 妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;

3、; 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

4、; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务

5、; 每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

6、大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。 大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。 熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。 具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力

© 2025 手抄报圈
信息来自网络 所有数据仅供参考
有疑问请联系站长 site.kefu@gmail.com