1、查看“本地网络连接”状态显示网关、本地ip、子网掩码都是正常的，这时DNS显示为192.168.0.1或192.168.1.1或者其他 ，解决问题的关键是查看可以正常上网的电脑DNS是不是上述字符段一样，如果正常联网的电脑显示的DNS和上述不一样，那么不能上网的电脑获取的DNS即是错误的。
2、接下来用故障电脑的浏览器访问DNS的ip地址，如果打开的页面是路由器的设置页，那么初步判断是局域网中有人新增的路由器，而且唁昼囫缍这个路由器的网线连接连接是错误的，网线并没有按照正确的方式连接到路由器wan口，而是错误的连接到了该路由器的lan接口，导致该路由器的DHCP服务器与局域网总路由的DHCP服务器冲突。
3、解决办法就是根DNS地址访问到的页面显示的内容，比如路由器品牌、名称等信息找到这个新增的路由器并重新正确连接，如果可以进入路由高级设置就可以查看它的WiFi名称以及MAC地址等相关信息或者进入该路由器关闭它的DHCP服务。然后重启本地连接或修复本地连接即可正常联网。