1、先表赞同，后诉异议调解员在进行调解时，由于其特定的身份，往往使调解对象产生紧张、戒备乃至对立的情绪！要使自己的意见易于被调解对象接受，不妨采用赞同的方法，即强调争吵双方在某一方面有共同盼内溲铫点的方法，比如强调双方共同愿景，肯定某一方的意见正确等等！这种寻找双方共同点的方法，有助于打消调解对象的对立心理，平定双方激动的情绪，从而理智且心平气和的接受自己的意见！这种找共鸣点，先赞同长处、后驳斥短处的调解方法，即使调解对象的委屈、愤怒心理得到平衡，又能顺其自然的接受自己的意见！
2、言辞恳切，合情合理既然是调解，那么调解的矛盾应该属于没什么严重冲突的人民内部矛盾，应该以和平解决为上上策！这就要求调解员语言既符合法律规定，又要照顾到争吵双方的心理特征！有时调解语言虽然合理合法，但是不合情。可见，调解语言不可生搬硬套，必须根据调解对象的心理特征来选用针对性的调解语言。
3、因人而语，忠言不逆俗话说得好：“良警骀嗝炫药苦口利于病，忠言逆耳利于行！”但随着科学技术的不断发展，很多良药也被包装上了糖衣，变的可口了。既然良药未必苦口，那么相对的，忠言也未必逆耳，这就取决于说话方式了。调解员要抓住调解对象的自尊、爱面子的心理，从维护双方名誉出发，动之以理晓之以情，可以使忠言的表达深入人心，忠言也就变得好听了！
4、说明真相，引导自我反省当双发因为某件鸡毛蒜皮的小事争论不休、纠缠不清快要打起来的时候，调解员无论对哪一方进行劝说，都会火上浇油，甚至引火烧身，不利于争吵的完结！因此，调解员此时只能比较客观的将事实的真相说清楚，而不加任何评论，让双方尽可能的消除误会。待双方冷静下来之后，引导他们认识到自己的错误，从而达到调解的目的！
5、岔开话题，分散双方注意力如果属于非原则性的争论，双方各执己见，而这场争吵又没有必要在进行下去，那么，此时作为第三方调解员，如果也是有自己的看法，不管不顾的理论一番，想必没有什么用！这时，不如岔开话题，转移争论双方的注意力！
