1、(1)现状把握，确认问题的特性。可以用层别法来区别问题的现象，明确问题所在的工序及问题所产生的影响。
2、(2)目标设定，确认应该可以得到什么结果，在什么时间内解决等。可以利用目标管理来解决，注意设立目标的SMART原则。
3、(3)原因分析，调查发生的问题，追溯问题的根源。可以从5M1E(人、机、料、法、环、测)分析法来查找，依图面、标准、指示书、加工书、原理、设备、机能等调查SM1E,制成问题点一览表，利用5WHY的方法来找到根本原因。
4、(4)对策拟定与对策实施。可以根据调查的结果与根本原因来制定相应的对策，并实施对策。
5、(5)效果确认。可以依照实施后的结果来验证问题是否得到解决，为保证问题真正得到解决，应该持续验证几次或者经过一定时间的跟踪验证，最终来确认是否真正解决了问题。
6、(6)标准化。这.里有两层意思，一是形成操作的标准，提炼成程序;二是利用一些方法和手段，例如防错法来对问题进行改造，实现简单化、省人化等防止问题再次发生。
