1、解决方案1.在打印机菜单中关闭HP Smart Install功能，方法如下：a.当打印机液晶屏幕显示＂Ready（就绪）＂时，按OK键(触摸屏的按一下设置图标)。触摸屏设置选项如下图所示：
2、b.按方向键找到＂Service（服务）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。c.按方向键找到＂HP Smart Install＂选项，按OK键（触行哗叛吠摸屏的点击一次）。d.按方向键找到＂Off（关闭）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。2.检查连接打印机和电脑的USB连接是否正常。a.使用的USB线长不超过2米。b.使用的USB线上不要有延长或者共享设备。c.如果使用台式电脑，建议插入主机后侧主板的USB口，重新插拔USB线测试。d.如果使用的是笔记本电脑，建议使用电源供电，重新插拔USB线测试。3. 如果连接正常，调节USB速度为Full，方法如下：a.当打印机液晶屏幕显示＂Ready（就绪）＂时，按OK键(触摸屏的按一下设置图标)。b.按方向键找到＂Service（服务）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。c.按方向键找到＂USB Speed（USB速度）＂选项，按OK键（触摸屏的点击一次）。d.按方向键找到＂Full（全速）＂选项，按两次OK键（触摸屏的点击两次），机器会自动重启。4.查看打印机驱动属性中是否使用的是USB端口，方法如下：鼠标左键依次单击＂开始＂、＂控制面板＂、＂打印机和其它硬件＂、＂打印机和传真＂，在＂HP LaserJet 400 M401 PCL 6＂图标上鼠标右键单击选择＂属性＂，选择＂端口＂，查看是否选择的为USB端口，如下图所示：
3、将打印机纛独编竿由＂脱机＂状态更改为＂准备就绪＂，查看能否打印测试页，方法如下：鼠标左键依次单击＂开始＂、＂控制面板＂、＂打印机和其它硬件＂、＂打印机和传真＂，在＂HP LaserJet 400 M401 PCL 6＂图标上鼠标右键单击选择＂使用联机打印机＂，如下图所示：
4、查看设备管理器，关闭USB Root Hub的省电模式，方法如下：a.鼠标右键单击＂我的电脑＂，鼠标左键选择＂管理＂，如下图所示：
5、b.鼠标左键依次展开＂系统工具＂前方的＂＋＂，选择＂设备管理器＂，展开＂通用串行总线控制器＂，选择其中一个＂USB Root Hub＂，如下图所示：
6、c.鼠标右键单击＂USB Root Hub＂，鼠标左键依次选择＂属性＂、＂电源管理＂，取消＂允许计算机关闭这个设备以节约电源＂，所有＂USB Root Hub＂都进行该操作，如下图所示：
