由于手机丢失等紧急原因主动要求暂停移动电话号码的使用,可办理挂失停机业务。
1.个人客户持本人有效证件、单位须持疟觥窖捎单位介绍信及经办人的有效证件前往营业厅办理。
2.通过网上营业厅办理。
百度搜索中国移动可找到移动网上营业厅网页，在移动营业厅官网通过服务密码登录,办理挂失停机业务
3.拨打10086客服人工台办理
客户须提供个人服务密码办理,如无法提供密码,须提供该号码入网时登记的机主姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息,由人工台工作人员核实无误后予以办理。
注:挂失停机适用于客户手机丢失等紧急情况办理的停机。办理挂失停机后,客户手机的品牌套餐及开通业务的功能费均正常收取。故客户如不能及时办理挂失开机业务,建议客户可直接办理停机保号业务。