1、这种情况可能是以下原因：1、K宝硬件物理损坏。2、没有正确安装智能安装程序。3、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。蹀捃裨黠故检验K宝是否完好，重新下载智能安装程序，检查证书注册区域，通过以上方式检验后再次登录。解决方法：打开一个浏览器，在百度中输入“农行网银助手下载”，单击“百度一下”
2、选择中国农业银行网银助手官方下载
3、出现的界面中，单击“本地下载”
4、安装好后，点击“中国农业银行网银助手”
5、在出现的界面中，点击“有农行K宝”按钮，点击“下一步”
6、点击“全面检测”选项
7、检测完成后跳转到快速链接这里，之后再选择个人网银登录即可。
