1、迅速反应决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质、估计损害结果、判断解决措施并制定应对策略的行为。反应阶段，需做到以下几点（如图1）
2、果断决策决策者在科学认识和分析情势后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。决策阶段，需遵循以下原则（如图2）
3、高效执行执行到位，才能真正起到应对突发事件、稳定局势、防止事态扩大、保护群众生命财产安全的作用。执行阶段需具备以下几点（如图3）
4、善后处理比如：1）安置好受到影响的人员及其家属，及时核拨应急的物资和生活必需品。2）保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。3）维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。