1、当买家收到东西后如果与自己预期的相差比较大就容易进行退货退款行为，这对于一个店铺来说可不是一个好现象。
2、收集退货客户的反馈资料，查看退货问题的源头究竟出自哪里，方便及时纠正，减少退货行为的产生。
3、提高商品与展示图的一致性，精美的图屡阽咆忌片终将只能打开一个好的开端，如果自家的宝贝根本就上不的台面就不能太过于在意图片。
4、如果是货品问题就及时与厂家联系，反应这一问题，及时更换或者退货质量不好的商品，以免影响整个店铺的形象。
5、做好售前工作，及时解答买家的问题，确保沟通完必之后再与买家成交订单，以免最后还是发生退货行为耽误双方时间。
6、如果不是商品的问题而是有人恶意的大量造成退货行为的就需要注意了，尤其是异常的退货信息，保留证据之后可以选择举报。
