以下是成功提高员工紧迫感的几个最关键因素,企业管理者在实践过程中可以参考。
首先,管理团队的所有成员要在认识上保持一致,视提高员工紧迫感为使命,并且在日常工作中体现出它的重要性,将其提上执行委员会的议程。同时,企业管理者对中上层的经理人,即上层管理团队的直线下属,应格外关注。一有机会,就向他们提出这个议题,鼓励他们向他们的老板(直接领导)指出他们认为阻碍提高企业紧迫感的障碍以及如何克服这些障碍。
这样做除了可以让处于第二和第三梯队的经理人参与进来,还可以向他们的直线下属传递正面压力。因为这些高级经理人也必须改变原有的工作习惯,学习新的行为模式(可能他们做出的改变比员工还要多),同时他们也是提高员工紧迫感计划的执行者,所以必须不断地向他们施加压力,从而做到成功提高所有员工的紧迫感。看到CEO决心很大,他的直线下属也会很重视,员工积极配合的可能性也越大。
第二个成功的关键是企业管理者对于公司重拾紧迫感,摆脱固步自封旧貌后的企业形象要心中有数。新的企业形象要反映出公司的文化和员工的态度。企业管理者不能仅满足于使命宣言和愿景,他心中应该有一幅尽可能生动具体的景象,能够体现企业重拾紧迫感后的精神面貌和员工感受。
为什么仅有使命宣言是不够的呢?因为对于员工有了紧迫感后企业应呈现的面貌,企业管理者要有清晰的概念。了解彼时员工会如何表现,应该具体观察哪些方面,员工对企业感觉如何,比单纯宣布“我们将成为一个有紧迫感的企业”要有用的多。其次,企业管理者必须利用现有的各种形式——或者创造新的形式——让高层经理人了解自己对企业的远景规划,这样他们才能制定计划,带领下属朝着新的愿景去努力。
第三个要素是制定合理规划帮助提高员工的紧迫感。该规划必须根据不同的企业文化和学习需求量身定做——笼统的规划没什么用。该规划要能反映出企业管理者希望企业变成什么样子,给人什么样的感觉——其中有个问题必须明确回答,那就是“这个计划如何能帮助企业变成我想要的样子。”
接下来就是执行力的问题了。导致企业缺乏紧迫感的原因很复杂,要改变这一点,也不是一个简单的计划就能做到的,在此过程中经理们可能要学习新的技能。大多数企业管理者会选择求助外部专家,但明智的管理者会避免外部意见的过多干预。同时经理人要对该计划负责,因为员工的改变直接影响到的首先是他们,否则,无论计划多么完美,也不可能成功,不会带来员工行为的任何改变。