可视化物流的内涵
可视化物流运用计算机图形学和图像处理技术荑樊综鲶,将数据转换为图形或图像在屏幕上显示出来,并进行交互处理的理论、方法和技术。它涉及到计算机图形学、图像处理、计算机辅助设计、计算机视觉及人机交互技术等多个领域。
随着网络技术和电子商务的发展,逐步演变为信息可视化
可视化物流
在物流的各个环节中实现物流信息的可视化。它包括物流资源信息、物流需求信息、物流过程、物流状态、物流控制和物流环境等的可视化。物流可视化针对物流信息,因此它的前提是物流的数字化。
物流可视化的基础——数字物流体系
数字物流体系以综合物流为出发点,应用现代信息技术及物流技术,使得供应链整体各环节的信息流与实体物流同步,产生优化的流程及协同作业,从而实现对供应链实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化。
物流数字化要解决两大关键问题:
1)具备标准的物流共用数字平台进行整体的管理控制;
2)网络基础上各环节信息收集与处理和信息的及时、准确与共享。
物流可视化的特点
(1)交互性。用户可以方便地以交互的方式管理和开发物流数据。
(2)多维性。可以看到表示物流对象或事件数据的多个属性或变量,而数据可以按其每一维的值,将其分类、排序、组合和显示。
(3)可视性。物流数据可以用图象、曲线、二维图形、三维体和动画来显示,并可对其模式和相互关系进行可视化分析。
可视化物流的意义
物流可视化可以大大加快数据的处理速度,使时刻都在产生的海量数据得到有效利用;可以在人与数据、人与人之间实现图像通信,从而使人们能够观察到数据中隐含的现象,为发现和理解科学规律提供有力工具。
物流全程可视化
物流的过程
物流全程可视化
物流全程可视化内容
一、客户发货可视化
结合客户平台与客户手机APP实现,
下单:在线下单,把信息推送给物流公司实现订单信息前置化;减少后续物流公司录单压力、减少物流公司录单成本、实现客户电子账单;
打印:套打面单时可以把物流公司分拣条码打印出来,使物流公司分拣操作傻瓜化、提升分拣效率、避免在分拣环节出现操作瓶颈、减少错发件;
查件:自助式查件功能,可显示订单货物当前的地图位置,以及离最终收件人的距离;减少客服压力、提升客户满意度;
投诉:客户在线投诉,信息自动进入客服处理流程,客户在线可以看到整个处理过程;减少电话客服压力、减少客户抱怨、提升客户满意度;
理赔:客户在线发起理赔,提交凭据,信息自动进入客服理赔流程,客户在线可看到整个处理过程;减少电话客服压力、减少客户抱怨、提升客户满意度;
对账:客户在线对账,让客户主动确认账单,把对账工作交给客户来处理;减少财务对账压力、让客户有安全感、提升客户满意度;
二、订单调度可视化
结合地图与业务员手机APP应用实现
地图调度
根据订单的取件地址,在地图上显示周边最近的业务位置
迅速定位客户位置,并找到相对应业务员,智能可视化
业务员分析
可以显示出业务员的属性-所属网点、收件还是派件、当前未完成订单量
分析业务当前状态是否应下发订单,智能分析
订单推送
根据实际情况,分配人员通过点击业务员把订单推送到业务员手机APP/PDA上,实现订单的可视化调度
三、上门取件可视化
结合地图导航与业务员手机APP应用实现
订单管理
业务员APP自动接收待取件订单
导航取件
可根据业务员所有待取件订单,调用地图导航功能自动规划最佳取件线路,使取件可视化、傻瓜化
订单状态
订单状态实时回传,自动绑定订单与运单的关联,后台可监控订单的处理时效、完成率、有效订单量等
四、客户交件可视化
结合客户手机APP与业务员手机APP实现
客户APP
根据订单号/手机号,可显示出业务员的照片
确保收货的是真实业务员,保证货物的安全
业务员APP
可上传本人照片信息
在取件完成后,可对货物拍照并上传
保证货物在交接环节有据可查
五、物流运输可视化
结合地图、车载GPS、业务员手机APP实现
网点
后台记录网点所在地图的位置
车辆
与车载GPS对接,实时获取车辆当前位置信息
派件员
业务手机APP时实回传位置信息
地图展示
客户在查询快件时,可以显示货物真实的当前位置,如在xxx路上距离收件人还有多远
六、上门派件可视化
结合地图导航与业务员手机APP应用实现
派件管理
业务员APP自动接收待派件运单
导航派件
可根据业务员所有待派件订单,调用地图导航功能自动规划最佳派件线路,使派件可视化、傻瓜化
订单状态
运单状态实时回传,后台可监控运单的派件时效、完成率等
七、客户签收/付款可视化
结合客户手机APP、业务员手机APP、微信支付实现
客户APP
根据运单号/手机号,可显示出业务员的照片
确保送货的是真实业务员,给客户以安全感
业务员APP
根据运单自动生成二维码,内容包含了所有支付所需信息
在派件完成后,可对货物拍照并上传
保证货物在交接环节有据可查
电脑软件
微信扫码支付
客户通过微信扫码支付代收货款,保证货款的安全性与及时性
物流可视化的展望
物流信息化已经是现代物流的标志,尤其是在信息时代,科技发展、信息化、可视化的要求更强烈!物流可视化的发展更为重要和迫切!