1、打开智慧屏操控开关请您确保已开启智慧屏操皮薹匆热控开关，如已开启，请您尝试关闭后重新开启。如果您的智慧屏版本为Harmony1.1：智慧屏 设置>樘论罪朋网络与联接>智慧屏操控>打开。如果您的智慧屏版本为Harmony1.0：智慧屏 设置>通用>智慧屏操控开关>打开。
2、确保智慧屏已升级到最新版本新版本会对系统性能进行优化提升，请您将智慧屏升级到最新版本（路径：智慧屏 设置>系统>软件更新）。
3、确保已开启手机蓝牙请您下滑手机状态栏，在通知面板开启手机蓝牙功能。
4、确保智慧屏App已升级到最新版本新版本会对App性能进行优化提升，请您将智慧屏App更新至1.1.10.307及以上版本（路径：手机 智慧屏App>我的>检查更新）。
5、确保手机和智慧屏连接了同一WLAN如果手机和智慧屏连接的不是同一WLAN，智慧屏App将无法同步遥控器信息。
6、请您重启智慧屏请您断电重启智慧屏，建议您2~3天重启一次智慧屏，或者在关闭智慧屏时选择“关机”。
7、请您重启路由器请您重启路由器，等待智慧屏和手机连接网络后，再次尝试使用智慧屏App遥控器。