1、通常是Word模板损坏，删除Word模板，再次打开Word即可恢复正常。Windows XP 操作系统模板的位置是：C:\Docume荏鱿胫协nts and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates，打开后里面有个文件名为Normal的文档就是Word模板，把它删除了。
2、Windows 7 操作系统路径略有不同。C:\Users（用户）\用户名\Application Data\Microsoft\皈其拄攥Templates，打开后里面有个文件名为Normal的文档就是Word模板，删除之后，重启Word即可。
3、也可以使用Windows+E快捷键，调出资源管理器，在右上方的搜索框中输入：Normal.dotm 查找，找到后打开文件夹删除Word模板即可。
4、虽然是同一个出错提示，但还有可能是其他原因导致的异常，需要逐一试用。在【开始】→【运行】中输入： regedit 按回车键之后，打开注册表编辑器。
5、依次定位到：HKEY_CURRENT_USER\Software
6、Software\Microsoft\Office\Word→右键点击重命名为Word2即可。
7、在以同样的方式定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi罕铞泱殳crosoft\Off足毂忍珩ice\Word\Addins→右键重命名为：addins 如果有警示，点击确定，退出注册表即可。
8、再次打开word文件就正常了（没有microsoft office word 已停止工作的提示）。
