1、我惊讶地发现，江苏移动公司未经我同意，擅自开通 流量安心包 套餐，费用达60元，几乎是我往常月话费的2倍。
2、细看流量使用情况，呀，当月流量远远超标，已经超过 348.32M，难怪要另外收费了。【教训】尽量少用流量看视频，更不能用来看广告视频，那会很快消耗掉流量的。
3、我默默地责怪江苏移动：流量不足，为什么不提醒我？我错怪了江苏移动公司。早在4月10日，江苏移动微信公众号就提醒我：留意您的流量使用情况。
4、我又经涸兵纪埋怨：你为啥不用短信提醒我？我又错怪了江苏移动公司。早在4月10日，江苏移动公司就通过短信，告诉我：流量消耗超进度。 我想起来了：当时是看到此短信，但没放在心上。怪我自己！【教训】及时关注短信、微信等话费提醒，防止产生巨额费用。
5、但是，江苏移动擅自开通 60元的流量安心包，我不知情，不愿意。4月21日中午，我拨打10086，请求退费。
6、江苏移动客服答：鉴于你初次出现这种情况，可以申请上级退回费用，退回70%。如果以后再出现这个情况，将不再退费。【教训】遇到乱扣费的情况，请及时拨打10086，要求退费。
7、过了1天，江苏移动退给我42元。
8、查了话费，确实到账了。
