1、首先，到苹果官网下载iTunes，下载方法可以查看下面的链接
2、下载安装完成后，将iPhone连接上电脑
3、如果iPhone没有重启过，只是忘记了锁屏密码，可以在iTunes点击【立即备份】，备份你iPhone上的短信等数据
4、要是正好是重启后才发现忘记了锁屏密码，就会出现下面的窗口，提示无法连接到iTunes，如果平时又没有备份的习惯，iPhone里的数据就会全部丢失
5、不管能不能备份，接着保持iPhone与电脑的连接状态，长按锁屏键关机
6、这时候，iTunes上就看不到iPhone的界面了，继续按住锁屏键3秒，屏幕出现苹果logo出现logo后，另一只手按住Home键，锁屏键不松开当看不到logo，屏幕变黑色时，松开锁屏键，继续按着Home键iTunes上就会出现下面的窗口，点击【确定】
7、接着点击【恢复iPhone】，接下来iTunes就会自动下载固件，安装到iPhone上，这可能需要比较久的时间，你也可以提前下载好固件，然后按住键盘上的【shift键】，再点击【恢复iPhone】，选择固件进行安装
8、刷机完成后，重新设置iPhone，如果有备份的话，可以恢复备份，就可以重新设置密码了
