1、注重自身仪表,树立影院形象:影城管理者在工作时间必须穿全套工服(包括名牌),并随时注意保持工服的干净整洁,将自己视为员工仪容仪表规范的标本。根据影院的实际状况,合理制定每日、每个时段影院清洁的位置,并通过巡视检查追逐的方式,确保100%达到要求。同时,我们重点是要培养员工随手清洁、随手关门、随手关灯的良好习惯。通过认同鼓励的方式,使得员工习惯化。
2、建立健全各项规章制度,并在工作中严格贯彻执行:要以身作茸垂扌馔则,管理好自己才能够管理好他人,做好一线巡视工作。影院负责人必须清晰公司规章制度,并做好随时辅导行政人员。做一个“懂法、知法、浍壤围燔守法”的职业影院经理人。管理者自身应用积极的笃定的心态为人表率,用榜样作用影响员工,言出必行,律人律己,恪守原则,管理需有理有据。重要的是要在工作繁忙时段的一线岗位不断巡视,使自己能够直接同顾客接触,被顾客和员工认可。
3、懂得识人、尊重人且善用激励:对于员工要进行定期培训,能适时的提醒办理相关业务,并协助解决困难或反馈给总部,确保营运的顺畅。且你应当去试着了解自己的员工,且充分调动员工的积极性,比如高薪激励、比如讲一些故事,充分表达对员工的赞美、鼓励员工参与管理等等。
4、善于沟通,一视同仁:工作中出现了什么问题时,切记不能激动,要表现出领导者的处乱不惊。要善于与员工沟墩伛荨矧通,不能在自己与员工之间增添障碍。经常和员工谈心,帮助他们解决一些工作中的实际问题。在和员工相处之时,你要做到一视同仁,以人为本,充分调动广大员工的积极性, 要做到公平、公正、领导干部以身作则,起表率作用,制定科学的奖惩办法,做到奖惩分明,功过分明,这样才能激励先进,鼓励后进。
5、信任第一,不要轻易怀疑员工的能力:在分析如何带领好一个团队时,要充分的激发员工的潜能,公司要盈利必须依靠每一个员工来创造业绩,应当给员工适当的信任,不能因为员工的一时失败而全部否定他。往往在最后关头潜能才能最大的释放。
6、收集行业信息,做好数据分析:影城管理者应随时收集同行业经营者的片源、场次、票价政策、广告宣传、与影城相比较的同期经营收益等信息,将此资讯作为文字资料存档,并应于每季度予以更新。