1、在浏览器中进行中输入百度搜索网址信息后，进行再输入框中“人工客服”搜索，在搜索的结果中进行选中”腾讯客服-首页“。
2、进入到了腾讯客服的首页之后，在输入框中进行输入为“人工客服”。然后在弹出来常用工具中进行选中“联系在线客服”的按钮。
3、进入到了在线客服的界面中，然后进行选中某一个的“在线咨询”的按钮。
4、就会弹出了加入到了qq的确认框，进行选中一个的qq号后，进行点击确定。
5、就会加入到了腾讯官网在线客服的好友框中，然后在聊天的窗口中进行选择为一个服务的业务类型。
6、选中到最底的问题下后，就会提示了一个若您需要咨询人工，请点击“此处”。
7、那么就会在右侧的位置中弹出了一个二维码，然后进行使用的手机的qq进行扫描二维码即可。
8、就会弹出了一个问题相关的列表中，进行点击底部位置中任何一个选中框。
9、就这样进入到了基本介绍的中，然后进行点击“没有找到问题？点此提问”。
10、在这里进行使用对问题上描述完成之后，就可以进行提交，就可等待腾讯客服的回答。
