1、QQ帐号因状态异常或涉嫌违规被暂时冻结，可以使用浏览器访问QQ安全中心网页：aq.qq.com，选择【帐号解封】，根据相关提示进行操作解除。
2、如果支持解冻，可以根据页面提示申请解冻。操作中遇到问题，可点击下方的“联系客服”入口，跳转至腾讯客服公转韪嫱长众号后，可以点击回复中的“点击这里”进入腾讯客服小程序，输入对应的帐号后点击“下一步”，再点击“若对冻结有疑义，可联系客服”，填写对应的信息提交即可。
3、若页面提示有自动解冻的时间，需等到相应时间后系统给予解冻；若违规情节严重会被永久冻结，此类冻结不支持解除，如需使用QQ，可重新注册新的帐号使用
4、同时，如果对冻结有疑义，可以通过微信搜索“腾讯客服小程序”，进入小程序后选择【帐号】—【QQ解封】，输入被冻结的问题帐号后，点击”若对冻结有疑义，可联系客服”，然后输入对应问题提交即可