1、进入京东我的页面,点击客户服务的选项。
2、来到客户服务页面,点击在线客服的选项。
3、点击金融客服的选项。
4、在底部,点击在线咨询的选项。
5、点击消息框,向京东金融官方客服反馈其工号,即可得到甄别和解决。