淘宝点退换没反应怎么办

1、登录手机淘宝后，在个人中心主页界面选择设置功能，点击打开。

2、在淘宝设置主界面中，找到其中的【帮助与反馈】功能，点击打开。

3、在打开的帮助中心界面选择意见编辑框，点击进入。

4、在弹出的窗口中输入反馈建议“点击退换按钮没有反应”，然后点击【提交】按钮即可向官方申请修复此问题。