1、打开百度APP首页,点击底部“我的”。
2、进入个人中心,点击上方“反馈/保障”。
3、进入反馈与保障界面,点击底部“咨询问题”。
4、进入咨询界面,点击上方“我的服务记录”。
5、进入服务记录界面,打开要查看的提问。
6、进入对话窗口,在聊天记录中即可查看客服回复的消息。
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