1、首先要检查一下家里的光猫的工作状态，看看光猫上的指示灯是否正常。有没有亮红灯的。
2、光猫正常工作状态下：power灯：常亮，电源指示灯。pon灯：光信号指示灯，插上光纤线后，光信号正常的话就会闪烁，注册光猫后就会常亮。los灯：光信号警告灯，当光信号中断接受不到光信号的时候，就会亮起红色灯。LAN灯：网口指示灯，插上网线连接电脑或其他路由设备时，就会闪烁。多LAN口的光猫根据你所插的LAN口亮起对应的灯。当pon灯不亮或者los灯亮红灯的，看一下光纤的接头有没有松动，没有的话需要给运营商打电话报修。
3、当光猫正常，我们接下来看下无线路由器，看看光猫和无线路由器连接的网线有没有松动。然后重启路由器，最简单的重启方法是拔掉电源线，等待3-5秒后插上，等半分钟后路由器正常工作，试试能不能上网。
4、通常情况下重启可以解决大部分问题，如果还连不上网的话。需要重新设置路由器，在自己家连接网线的电脑上打开网络浏览器，键入192.168.1.1，打开设置路由器设置，输入管理员名和密码，然后上里面找设置向导，重新设置网络，设置完成后，需要点一下“重启路由器”选项，这样无线路由器就更新为新的设置了。
5、因为路由器的厂商不同，默认的管理地址和默认的用户名密码可能会不一样，大部分路由器上的贴纸上会写明进入管理界面的地址还有默认的用户名。
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