1、首先，小编介绍一下，异常情况恢复聊天记录的方法，我们先打开手机上的微信软件，进入界面。如图所示
2、进入界面后，点击右下角“我”。如图所示
3、然后，点击设置选项，进入设置界面。如图所示
4、点击设置中的“帮助与反馈”。如图所示
5、我们点击右上角扳手图标。如图所示
6、进入微信修复工具界面，点击修复聊天记录。如图所示
7、在修复聊天记录界面点击修复聊天数据选项，等待一段时间就修复完成了。如图所示
8、如果是自己主动删除，或者卸载微信后重新安装，正常情况下是无法恢复的，如果实在是想恢复，就需要在网上下载恢复工具，不过小编还是建议大家谨慎选择，很多都是收费的，而且不确定是否能恢复，所以平时养成备份数据的习惯。
