1、确保智慧屏App和智慧屏已升级到最新版本建议您及时将智慧屏App和智慧屏系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。智慧屏帆歌达缒App：请您进入智慧屏App > 我的 > 检查更新，智慧屏App会自动扫描软件版本。扫描结果显示有新版本时，根据界面提示操作，更新软件。智慧屏：请您在智慧屏首页选择设置 > 系统 > 软件更新，智慧屏会自动扫描系统版本。扫描结果显示有新版本时，根据界面提示操作，更新系统。
2、确保智慧屏App与智慧屏上登录的华为账号账号一致请您检查智慧屏App上登录的华为账号是否与智慧屏上登录的账号保持一致：智慧屏App：请您进入智慧屏App > 我的页面，点击个人头像，即可查看当前登录的账号信息。智慧屏：请您在智慧屏首页选择设置 > 华为账号，即可查看当前登录的账号信息。
3、打开智慧屏操控开关请您确保已开启智慧屏操控开关，如您已开启，请您尝试关闭后重新开启。如果您的智慧屏版本为Harmony 1.0：智慧屏设置 > 网络与连接 > 智慧屏操控 > 打开。如果您的智慧屏版本为Harmony 1.1：智慧屏设置>通用 >智慧屏操控开关> 打开。
4、在智慧生活中重新绑定智慧屏如果您的智慧屏版本是Harmony 1.1：请您在智慧屏嚼但匙噻首页选择智慧生活 > 敫嘹萦钻右上角> 关于 > 注销服务，在提示框中点击确定，再次进入智慧生活应用，同意隐私条款，即可重新绑定智慧屏。如果您的智慧屏版本是Harmony 1.0：请您在智慧屏首页进入全部应用 > 智慧生活，选择右上角> 拒绝隐私条款，在提示框中点击确定，再次进入智慧生活应用，同意隐私条款，即可重新绑定智慧屏。