1、首先你要去工行向大厅客服经理咨询ETC业务，不需要去柜台排队。PS：我当时是路过工行的时候，工行的工作人员自己上来询问的。
2、客服经理会有一个ETC二维码让车主扫描，扫描后进入页面然后填写个人信息，和客服经理的服务号。PS：其实这段时间去工行，工行大厅里一般会摆有ETC的广告宣传牌，上面印有二维码和操作方式。
3、因为工行不直接提供ETC设备，所以要填写住址，联系方式，绑定工行卡，然后等商家将ETC邮寄过来。PS：我当时那个商家还挺远是山东高速集团。
4、ETC邮寄过来后可以到工行让客服经理给你安装，当然如果车主自身自信的话也可以自己安装。