1、首先我们去网页上确定是否有一年包换的情况注意不是查看当前的产品信息,这个是当前页面的
2、而我们要看当时购买是否也有这个说明,如果有才行,在你购买订单中有一个交易快照
3、确认有这个详情说明,也就是我们符合,所以我们可以去招客服了
4、大晚上找他们肯定不在了,所以我就先写到这里,等他们回复了再继续
5、第二天他们没有回复,我再次发送过去,之后转售后又发送了一次,最后沟通后可以换货
6、打包好快递,里面放上纸条,写上你的信息还嘀芟苒疾有问题,其他就不用操作了,但你打包的时候可以录个视频,防止出现问题
