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旅行社客户回访的技巧

时间:2024-10-14 16:07:08

1、旅行社客户回访的技巧:注意时间点的把握。要想回访客户,需要挑选一个适合的时间点,这样客户愿意给自己几分钟的时间去介绍自己的情况,也会给自己更多的机会去介绍新的产品和服务。

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2、旅行社客户回访的技巧:注重礼貌和微笑,即便看不到你的表情,也可以感受到你的热情。对于旅行社回访客户的工作人员而言,保持礼貌和微笑,真诚和客户沟通是很重要的一件事情。

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3、旅行社客户回访的技巧:调整自己的口气和说话方式。对于电话回访的工作人员而言,在说话方式和语气上也需要掌握一些技巧,这样会让接听电话的客户感觉很不错,愿意继续听下去。

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4、旅行社客户回访的技巧:采取多种方式,选择式回访客户会让客户更舒服,比如除了电话回访还可以采用邮件回访,登门拜访等等。总之回访的方式有很多,要让客户满意是关键。

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5、旅行社客户回访的技巧:给予客户一些好处,也就是不让客户白白接受自己的回访,比如给客户一些小礼物,让客户愿意花几分钟的时间来和自己沟通与交流,自己了解更多的信息和内容。

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6、旅行社客户回访的技巧:合理分配工作人员,有时候旅行社客户回访也可以采用两个人或者三个人一组,尤其是针对大型客户的时候,更应该重点对待,找到更适合的工作人员应对。

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7、旅行社客户回访的技巧:提前准备好话术,将自己的新产品或者新服务进行打包设计,俣挫呲蹀找到客户需求的特点,从而针对客户的需求来设计产品内容,更容易在回访的时候吸引客户的兴趣,产生新的订单。

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