1、打开微信，进入登陆界面，点击页面左下角的找回密码。
2、进入找回密码界面，点击申诉找回微信账号密码。
3、进入申诉找回微信账号密码界面，勾选同意，点击开始申诉。
4、页面跳转，点击我不记得微信号。
5、进入申诉资料填写界面，输入曾绑定的手机号或QQ号，这个必须二选一填写。再输入接收短信的手机号，这个手机号可以是任意的，最后点击下一步。
6、用提示的手机号编辑短信，发送到指定的号码上。如果是本机，点击立即发送短信，只需填写短信内容即可。短信发送好之后，点击我已发送短信。
7、页面弹出申诉成功，同时会显示微信号和新密码，这样就成功找回微信账号和密码了。
