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制造业如何走向服务化

时间:2024-10-27 01:15:33

1、细节决定成败制造业服务化要求从关注客户需求细节出发,将服务做到最好。台湾嘉义的王永庆米店以其周到细致的服务从当地30多家米店中脱颖而出,备受客户青睐,其独到处就在于细节。减轻客户负担。

2、持续不断地创新在制造业服务化方面,创新的机会很多,有针对自营产品展开的创新,也有针对竞争对手产品服务展开的创新。

3、从客户的角度出发,解决客户的问题有时候从产品出发已经不足以洞察客户的本质需求,不足以了解客户试图通过产品解决工作中或生活中遇到的问题,期望在产品的帮助下达成何种目的。市场上时刻都存在着不同的需求,并非所有客户都可以接受付费获得服务,满足客户需求的思维是超越产品的。

制造业如何走向服务化

4、开展多褂偶裢蜮业务模式公司可以在同一时间部署一个或多个业务模型支持服务。对制造企业而言是成千上万的客户,有外企、国企、民企,既有大企业,也有小微企业,对服棣蚺幌盗务均有需求。针对不同的需求制定不同的商业模式,他们可能在一定范围内有使用权,而非所有权。例如,许多商业航空公司使用飞机引擎,仅支付通用电气和劳斯莱斯小时收费,而不是购买。

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