1、软件测试用例的编写通常包括以下内容：1，测试用例编号；2，测试项目；3，测试标题；4，重要级别；5，预置条件/前提条件；6，操作步骤；7，预期结果/期望结果；8，测试结果/实际结果；9，复现概率等等。
2、重要级别也可称为优先级，是对缺陷的严重程度做出的判断。一般分为高（highs）级别，中（mediums）级别,低（lows）级别等。一些管理软件中也分为严重，重要，轻微等级别。只是名称的不同，在实际工作中，我们还要根据项目内容及bug详情来做具体的判断。另外还有一种小版本确认测试，也称为“冒烟测试”，其重要级别要优于高级别，但并不是所有项目必须。
3、预置条件是对测试的特殊条件或配置进行说明，操作步骤要求简介不冗余，思路清晰，能快速定位，并且步骤中还要包含设备或操作环境等信息。复现率则是判断该bug是否为必现或者出现的概率有多大，这在测试过程中也十分重要。
4、什么情况下开始写测试用例呢？当客户整理出需求分析文档或者开发人员把项目开发出来，给我们系统文档、部署环境或数据库结构等，我们根据这些文档来开始设计和编写测试用例。切记，编写测试用例一定要以需求为参考！
5、知道了编写测试用例都包含哪些内容，我们在工作中又用什么工具或软件来写测试用例呢？常用的有Excel表格，testlink，禅道等工具，也有一些网站使用自助开发的工具，具体如下图。
