1、 猾诮沓靥(一)音量 音量是说话时声音的强弱程度。导游员在导游讲解和同游客对话时，要善于应时应地控制自己声音的强弱。一般说来，导游员在控制声音时应注意两个原则： 第一，根据游客人数的多少和讲解地点的环境状况来控制音量。游客人数多时，导游员可适当提高音量，反之则适当降低音量，音量大小以每位游客都能听清为宜(必要时可借助扩音器) 第二，浪据导游讲解和言谈对话的内容来调节音量。对于一些重要的内容或信息、、关键性的词语等可以加大音量进行强调，以加深游客对这些信息的印象和理解。有时，为了强调，除了加重音量外，还要拖长音节或一字一顿地慢慢说出。例如： 明天早上我们团队八-点在中餐厅用餐。加重音量在“八”和“中餐厅”上，并将“八”的音节拖长，强调力度加大。
2、(二)语调 语调即说话的腔调，是指说话语句中语音高低升降的配置。语调一般分为升调、直调和降调3种，带有相应的感情色彩。 1.升调多用于表示疑间、兴奋、激动和惊叹等感情状态。 例如： 您老来过海南吗?(表示疑问)您老80年代就来过海南?(表示惊叹、疑问) 2.直调多用于表示庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态。 例如： 海瑞，是我国明代著名的政治家，一生为官刚直清康，体恤民情，深受百性爱戴，世人称之为“南包公”、“海青天”。(表示庄重) 由于外语和地方方言都有各自的语调习惯，国内游客由于受地方方言的影响，所使用和理解的普通话也各有差异。所以导游员在讲解时语音要标准，使用语调要注意所需表达的情感的变化，符合游客说话的习惯。
3、(三)语速 语速是指说话时语流速度的快慢。导游员的语速要根据游客对讲解所使用的语言的理解程度进行适当的调整，如对于儿童、老人及语言领会能力较弱的游客应适当放慢语速，语速过快会使游客无法跟上导游的思路，不能应时应景地理解游览对象物，也会导致导游工作得不到良好的配合。当然过慢的语速也会招人厌烦。导游员在调整自己的讲解语速时，应考虑以大多数人的特点来进行。 语速还应根据导游过程的进程和讲解的对象物来进行调节。重要的内容或需要重点强调的内容，语速可适当放慢，以便游客理解、会和记忆，像重要的景观名称、年代、人名、数字及时间、地点等。导游的过程是一个动态的过程，导游讲解还应注意配合引导游览进程的节奏，徐疾有致，较好地控制旅游者的行程安排。
4、(四)语气 语气是指说话时的口气。它通过陈述句、疑问句、感叹句、祈使句等句子形式表现语言的感情色彩，增加句子的变化，使语言富有节奏感。其中，停顿的巧妙运用则能加强句子的语气和表现力。