我们经常会遇到这皱诣愚继样的事情：不论是客户上门看产品还是打电话咨询，总会对我们的产品有各种各样的疑问，有的更是挑三拣四：什么主机是不是容易死机啊，怎么使用时间那么短啊，之前吹涡皋陕用过的质量不怎么样啊……种种问题让我们烦不胜烦，不过，我们看清其背后的想法了吗？
１、客户是真的想买这件产品。俗话说，嫌货才是买货人，客户在向我们的产品挑毛病的同时，也是他对此产品真正感兴趣的开始。他若是不感兴趣、不想要的话，也不会看得这么仔细，更不会看出这其中的问题所在。这样的客户才有可能买我们的产品，而那些对产品不闻不问的客户，是绝对不可能买的。
２、客户想获得更大的优惠。客户老是喋喋不休，对各种小问题都放大来讨论，他的目的只有一个，那就是希望我们主动压低价格，并且是把价格压到最低的程度。挑刺代表着他希望产品给人的印象是不值这个价，只有降价才能达到他的心理预期。
当我们遇到这样的客户时，往往这是机会的开始，我们要做的是把握住这个有可能带来效益的客户，而不是将他拒之门外。