1、首先，这类的顾磴涡湿蟾客分为两种，而面对不同类型的顾客自然也要采取不同类型的应对方法。未达标索要赠品，且差值较大；或者索要赠品讨价还价，索要根本不在赠送范围的产品。这类顾客，犴鲻嗵聒光光支持店长们拒绝妥协，就像我们当初经历了讨价还价一样，我们要坚持原则，毕竟个别顾客的胃口是无法满足的！坚持符合我们发展方向的顾客，是店里应做的抉择！当然，在拒绝的技巧上，店长们要及时把握，既不要太过冷漠，也不能优柔寡断，让顾客以为磨一磨就可以通融。
2、话术对不起美女，我们的赠送也有上级考核的，如果每一次都能这样松懈，相信您将来在我们店购物也会没有安全感的，这样您再考虑一下，想好了您随时喊我，好吗？”及时退出，“冷却”一下顾客。
3、确实是店内老顾客，熟面孔，偏偏这次买不够那么多的产品，又很喜欢这次的赠品。这时候，可能有店长想，那好办，直接赠送就是了，甚至还得问，一个够不？再给你拿一个！哈哈，那你就不怕你的热情把顾客吓傻甚至产生疑问：难道这是上天派她来玩儿我的？以后也可以打对折赠送？以前买的那也太不值了！
4、清醒吧，顾客不是要占便宜，顾客是喜欢占便宜的感觉！所以既要维护好老顾客，又要对赠品和以前的活动“保值”，这样顾客既有面子又有信任感！把顾客悄悄拉到一边，避免其他顾客误会，也给顾客制造了“特权”的神秘感。
5、话术：“姐姐，您是我们的老顾客，我得感谢您一直对我们的支持。我们店里所有赠品都确实是要满额才熹栳缂靖能赠送的，这您以前参与活动也知道。今天看您确实喜欢这个赠品，您看这样好吗，产品和赠品您先拿走，但是电脑小票暂时给不到您，因为我们几个姐妹今晚买点东西凑齐赠送金额，才能输入电脑，您这么支持我们，我们正好也要买产品，就当帮您做一次累计了，希望您开心，也继续支持我们！”那么，顾客的感觉就是，赠品保值，包括以前的活动也是值得的。而且这次买不足金额，营业员自己买东西帮我凑了，下次我得多支持她们，太够意思了！这也是设计师谈单的技巧