1、首先点击千牛图标，在菜单栏里再点击千牛选项，在出现的对话框的左下角找到三根横线的图标点击之。
2、在出现的对话框里，的右侧下方找到客服设置按钮，点击之，自动回复就在接下来的程序里。
3、点开客服设置按钮后，点击接待中心按钮，会在对话框的上方出现两个选项卡，一个是自动回复短语，另一个石设置自动回复。先点击自动回复短语。
4、设置自动回复短语，要先点击“新增”按钮，在出现的对话框里输入您要设置的留言。
5、比如输入“我有事， 3.19不在，有事请拨打136……”就是说输入你想要输入的手机号等内容。点击确定保存。
6、您也可以点击上方的选项卡设置自动回复，这里面的内容很详尽，比如在当天收到第一条消息时的自动回复前打个对号，保存后就能实现这个功能。
7、阿里旺旺设置自动回复的程序跟千牛差不多，不过文字按钮有所不同。先找到起设置选项，打开，点击“聊天设置”在下拉的菜单里可以找到自动回复的设置功能。实际上，qq聊天软件的自动回复设置与此也是大同小异。
