1、打开手机桌面,找到并点击【手机淘宝】。
2、进入到淘宝的首页,点击右下角的【我的淘宝】。
3、进入到个人主页面,点击【退款/售后】。
4、然后,打开需要咨询的订单。
5、进入到退款详情页面,点击右下角的【咨询小蜜】。
6、这时候,就进入到与官方客服的对话框,可以选择点击相关问题进行咨询,如果还不清楚,可以输入人工,进行人工咨询。
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