1、下载FedupIOS的苹果用户，可以直接在appstore直接搜“fedup”。
2、选取航班或酒店的对应问题，填写申诉内容，按“下一步”创建工单。
3、拍照上传登机牌。在处理机票纠纷时，登机牌的信息很重要，所以登机牌要保存好。
4、填写个人信息，方便客服联系。
5、申诉内容、登机牌、个人信息填写好后，按“完成”，APP界面会跳转并如下图所示，工单状态是“待审核”。
6、创建好工单后，有400客服联系我。在APP查看进度，状态进度从“待审核”改为“处理中”。
7、客服有解释，不是每个案件都能索赔成功，因为一些机票条款和法律条文的原因。但若是索赔成功后，就会是和我一样的得到赔偿，fedup会抽取赔偿金的10%作为服务费。下图有显示。
8、支付费用，支付方式微信和支付宝都可以。服务费是固定收取的，还有一个打赏的费用，打赏的费用就随意。
