1、邮件沟通,确认来访时间点。时间确定下来后。根据客户的交通工具,制定灵活的接送服务。通常都是机场接机。
2、接机时最好准备一个接机牌,上面写上来访客户的名字。这样让客户一眼能认出接机的工作人员在哪.给客户的第一印象就是非常用心。
3、或许会担心自己的外语沟通能力,放100个心,客户既然打算来华参观你们公司。就对你们的公司的产品有很大的兴趣,你能联系他就代表沟通能力没问题。准备好一些最基本的交流用语。这时候无所谓标准不标准,你的眼神你的用心已经给他很好的印象。主动适当有力握手。加上一句You are welcome to China.客户觉得你很用心。
4、参观地点要及时通知好做好卫生清理工作和工作人员服装统一。留给客户一个专业的直观感受。
5、主动安排一个会议,与远道而来的客户商量商机等等。会议结束后一起拍个合照留念一下挂在会议室内。为下一次接待留下美好的回忆。