1、进行登录打开美团app,输入账号信息完成登录。
2、选择我的登录进入主页后,点击我的选项。
3、选择客服进入我的界面,点击右上方客服选项。
4、转接专员处理咨询客服可知,投诉商家可让客服专员来处理,赔付比例需要与商家协商来决定。